Machen Sie Qualität sichtbar
Eine Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2015, KTQ® oder proCumCert strukturiert viele Abläufe und Prozesse in Ihrem Krankenhaus und zeigt Ihre Qualität und Leistungsfähigkeit gegenüber Patienten, Mitarbeitern, Einweisern und Kostenträgern.
Bis heute haben wir mehr als 90 Kliniken zu einer Erst- bzw. Re-Zertifizierung nach KTQ/pCC/DIN EN ISO begleitet. Mit unserer externen Prozessbegleitung sorgen wir dafür, dass Ihre MitarbeiterInnen den größtmöglichen Teil des QM-Prozesses selbst steuern und lernen, den gesamten Prozess auch zu „leben.“
Audits
Von Zeit zu Zeit verliert sich die Qualität der Abläufe in Routineprozessen. QM-Systeme „leben“ davon, dass sie regelmäßig überprüft werden. Als effektive Instrumente haben sich hierzu interne und externe Audits erwiesen.
Unsere Systemaudits sind ein guter Start für Kliniken, die das Zertifizierungssystem wechseln oder neu aufbauen wollen. Sinnvoll auch dann, wenn nach vielen erfolgreichen Rezertifizierungen „frischer Wind“ gebraucht wird.
Aufbau eines systematischen Risikomanagements (RM)
In der Qualitätsmanagement-Richtlinie/QM-RL vom September 2016 hat der G-BA die grundsätzlichen Anforderungen für eine erfolgreiche Einführung und Umsetzung von Qualitäts- und Risikomanagement festgelegt.
Training & Coaching
Im Laufe der Zeit ändern sich Prozesse, Methoden, Aufgaben und Ziele von Einrichtungen. Aber auch die Menschen ändern sich — alte Vorgehensweisen oder Neigungen verlieren sich, neue Erkenntnisse und Erfahrungen kommen hinzu, neue Stärken entstehen.
